双迪股份：不断创新 提升消费体验 服务升级

　　2020年，双迪升级双迪公司荣获年度“服务质量标杆企业”的股份荣誉称号，充分体现了其16年如一日，不断始终坚持为消费者提供优质产品和服务的创新身兼力行。
　　从三维服务营销发展到全关系营销，提升体验双迪以服务一以贯之，消费服务客户、服务服务经销商、双迪升级服务团队、股份服务身边人……在不断创新、不断升级服务的创新同时，让市场看到了一个值得长久依赖的提升体验企业。

　　——以市场需求为导向，消费创新服务
　　双迪以市场需求为导向，服务践行符合规范的双迪升级服务理念和流程，以不断创新服务内容来回馈市场。在全国建立强大的服务网络体系，为市场家人提供多元化、品质化的服务，以打造线上电商平台、布局线下体验终端店网的方式为市场提供全新的双迪式O2O体验。

　　——以提升客户体验为视角，升级服务
　　在完成“4小时反馈处理进度，24小时解决反馈问题”的服务同时，双迪不断探索客户内心对服务体验的评估标准，稳步推进“升级服务”，如：开展第一季度客户服务满意度调查、开通总裁信箱，以便第一时间了解“市场声音”；展开“精英管理层提升培训”，提升管理层综合素质及执行能力，以知识武装自我，更好地为市场服务……
　　2020年双迪年会《总裁报告》中指出：服务再小的事也是大事，市场提出1我们就得想到2、做到3。相信在不断地分析、改进、创新后，双迪将以更好的姿态为市场提供高品质服务。

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